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Locura Informática Digital

Facebook Admite que Estuvo Escuchando tus Mensajes de Voz Sin Permiso

Facebook Admite que Estuvo Escuchando tus Mensajes de Voz Sin Permiso

Esta es la más reciente adición a la lista de empresas de tecnología que tratan de invadir nuestra privacidad y escuchar las conversaciones privadas. La compañía Facebook contrató a contratistas externos para escuchar nuestras conversaciones.

Facebook tiene acceso a chats de voz

Según un informe de Bloomberg , Facebook pagó a los contratistas para que transcribieran los chats de voz de los usuarios de sus servicios, específicamente Facebook Messenger. Los chats de voz incluyeron varias conversaciones entre usuarios que incluso eran de naturaleza ‘vulgar’, lo que significa que la empresa accedía a un gran contenido sensible.

Las personas cercanas al asunto han sugerido que aquellos que estaban escuchando los clips de audio no podían saber por qué lo estaban haciendo.

Entre los diversos contratistas contratados para hacer el trabajo, TaskUs Inc. es uno; ha sugerido que Facebook nunca les dijo el paradero de los clips de voz, debido a que los empleados de TaskUs sintieron que estaban involucrados en algo poco ético.

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Facebook lo admite

Facebook ha admitido que contrató personas para transcribir los chats de voz de los usuarios para asegurarse de que su IA pueda entender los mensajes. Sin embargo, dejó de hacerlo hace una semana, luego de que se descubriera que otras compañías tecnológicas accedían a las conversaciones de los usuarios.

Aunque Facebook ha detenido su práctica de escuchar los chats de los usuarios, no les dijo a los usuarios que accederían a sus conversaciones (¡al menos directamente!). Facebook menciona en su política de uso de datos que puede recopilar datos de los usuarios, pero no menciona específicamente los clips de voz.

Un nuevo miembro

Facebook obviamente no es la única compañía de tecnología que se hizo con las conversaciones de los usuarios para su propio beneficio. Recientemente, se encontró que Siri de Apple grababa las conversaciones de los usuarios (incluso los chats sexuales) para capacitar aún más al asistente virtual; Alexa de Amazon y el Asistente de Google también forman parte de la lista.

Después de las revelaciones, Apple y Google detuvieron la práctica, mientras que Amazon ha brindado a los usuarios la opción de optar por no participar en el proceso.

Mi opinión

Si bien las compañías afirman acceder a las conversaciones privadas de los usuarios solo por analizar y mejorar sus servicios, es claramente un caso de invasión de la privacidad y ya es hora de que las compañías dejen de hacerlo en nombre de mejorar sus servicios para nosotros.

Las empresas pueden seguir otros métodos para hacerlo, tal vez los clips de audio de muestra personalizados podrían funcionar en este escenario en lugar de usar conversaciones reales. Espero que estas compañías tomen nota y eviten problemas por sí mismas, especialmente Facebook, que acaba de ser multado por la FTC.