Microsoft hoy ha creado el primer avance tecnológico que puede permitir a las personas tener una conversación natural con chatbots. Muchos chatbots existentes le permiten tener una conversación con ellos, pero debe ser claro, simple y directo para que el robot de chat pueda entender lo que pretende decir. El nuevo avance de Microsoft le permitirá hablar con un chatbot como la forma en que podría hablar cuando habla por teléfono con un amigo.
Microsoft ha implementado esta tecnología en XiaoIce, el chatbot de Microsoft que tiene más de 200 millones de usuarios en Asia. Microsoft también mencionó que están trabajando para aplicar los mismos avances a otros chatbots, incluido Zo en los Estados Unidos.
Li Zhou, ingeniero jefe de XiaoIce, dijo que la nueva actualización, que Microsoft llama “full duplex voice sense”, también amplía la capacidad de XiaoIce de predecir qué dirá la persona con la que está hablando. Eso la ayuda a tomar decisiones sobre cómo y cuándo responder a alguien que está chateando con ella, un conjunto de habilidades que es muy natural para las personas pero que aún no es común en los chatbots.
Esta tecnología reduce el tiempo de retraso que a veces puede hacer que las interacciones con chatbots se sientan incómodas o poco naturales. Esto también soluciona la otra cosa más molesta sobre hablar con chatbots, la «palabra de activación». Por lo tanto, no tiene que usar una «palabra de aviso» como «Hey Cortana» cada vez que responda durante las conversaciones.
Desafortunadamente, estas mejoras pueden no convertirse en Cortana en el corto plazo. Estas mejoras están dirigidas a los chatb sociales de Microsoft (XiaoIce, Zo, Ruuh y Rinna) que están diseñados para tener sesiones más largas y más conversacionales con los usuarios. ¡Microsoft considera a Cortana como una asistente centrada en la productividad!
Fuente: Microsoft
